Proces naručivanja
1. Upit:Možete nam direktno poslati traženi model i količinu ili podatke o vašoj aplikaciji, a mi ćemo vam pomoći da odaberete pravi model.
2. Identifikacija potražnje kupaca:Identifikovat ćemo vaše poznate i potencijalne zahtjeve.
3. Odabir dizajna i ponuda
4. Potvrda crteža i cijene
5. Potvrda narudžbenice/kupoprodajnog ugovora
6. Avansna uplata
7. Organizujte proizvodnju
8. Pratite narudžbe i izvještavajte putem e-pošte
9. Inspekcija:Podržavamo video inspekciju /inspekciju na licu mjesta/ 3rdinspekcija stranke
10. Pakovanje i dostava
11. Prijem robe
12. Anketa o zadovoljstvu kupaca
Postprodajne usluge
Garantni rok: 1 godina, za neke posebne okolnosti može se posebno dogovoriti.
Crješavanje pritužbi
Prijem žalbe → Prikupljanje informacija (Online/E-pošta/Poziv) → Povratne informacije u roku od 12 sati→Sljedivost zapisa o kvaliteti
→Tehnička/kvalitativna analiza → Utvrđivanje odgovornosti → Rješavanje problema→Korektivne i preventivne mjere/ 8D izvještaj
Često postavljana pitanja
Da li je OEM dostupan?
Da, možemo pomoći u štampanju pločice s imenom kupca, ali je potrebno pismeno ovlaštenje s pečatom.
Da li su dostupni besplatni uzorci?
Generalno govoreći, za neke velike ležajeve visoke vrijednosti koji se plaćaju.
Za neke male ležajeve možemo obezbijediti besplatan uzorak, ali troškove transporta snosi kupac.
Koji certifikati mogu biti dostupni za ležaj?
Mogli bismo dostaviti certifikat sirovine, izvještaj o inspekciji valjaka/kaveza, konačni izvještaj o inspekciji, izvještaj o termičkoj obradi itd.
Koje je vaše vrijeme isporuke?
Za neke standardne modele imamo na lageru. Za neke velike količine ili prilagođene ležajeve obično je potrebno 30~50 dana.
Koji su vaši uslovi plaćanja?
Primamo T/T ili L/C.
Možemo li posjetiti vašu fabriku?
Da, naravno. Bolje je zakazati termin unaprijed, mi ćemo se pripremiti i pružiti bolju uslugu.